Beiträge von ldsnooze

    Hallo @Rene


    schön, dass du zu uns gefunden hast.

    Ab morgen geht es in die letzte Runde für dieses Jahr. Die Schleife ist angesagt. Ist für den Start vielleicht ein bisschen happig, aber was soll 's.

    Am Montag geht's mit einem Trainingsrennen los. Das kann ich dir auf jeden Fall sehr empfehlen. Anmelden dazu kannst du dich hier auf der Homepage im Kalender.


    Gruß Snooze

    Ok, du bist wahrscheinlich in der allgemeinen Community-Gruppe gelandet, in der bin ich gar nicht. Von da aus solltest du aber auch er Gruppe "RRL GT7 Ligatalk" betreten können. Falls das so nicht funktioniert, frag einfach in der Gruppe, wie du weiter kommst.

    Moin steho


    schön, dass du zu uns gefunden hast.

    Komm am besten in die WhatsApp-Gruppe, die dir der Bot genannt hat. Stell dich da kurz vor dann kannst du da alles fragen, was du brauchst.


    Gruß

    Snooze

    Hallo @Mxs_Vini2,


    schön, dass du zu uns gefunden hast.

    Der beste Einstieg in unsere Rennen in ACC sind wohl die Trainingsrennen. Das nächste findet am 25.11. statt. Schau mal in den Kalender und melde Dich dafür an, wenn Du magst.

    Bis dahin schau dir gerne mal unser Regelwerk an, damit du weißt, wie es bei uns läuft.

    Außerdem solltest du unbedingt in die vom Bot genannte WhatsApp-Gruppe kommen. Da läuft das meiste an Kommunikation.

    Stell dich da kurz vor - auch mit deinem PS-Namen - damit wir wissen wer du bist.


    Noch was zu deinem Profilnamen. Der sollte gleich deinem PS-Namen sein, wegen der Zuordnung.


    Gruß

    Snooze

    Hallo @Mxs_Vini2,


    schön, dass du zu uns gefunden hast.

    Der beste Einstieg in unsere Rennen in ACC sind wohl die Trainingsrennen. Das nächste findet heute statt. Schau mal in den Kalender und melde Dich dafür an, wenn Du magst.

    Bis dahin schau dir gerne mal unser Regelwerk an, damit du weißt, wie es bei uns läuft.

    Außerdem solltest du unbedingt in die vom Bot genannte WhatsApp-Gruppe kommen. Da läuft das meiste an Kommunikation.

    Stell dich da kurz vor - auch mit deinem PS-Namen - damit wir wissen wer du bist.


    Gruß

    Snooze

    Hier ging es ja überwiegend um den zeitlichen Aspekt der Ticketbearbeitung, aber auch die Qualität wurde ja bereits angesprochen. Auch dazu würde ich gerne meine 2 Cent beitragen.


    Ich spreche hier aus der Erfahrung, die als Steward gemacht habe, heraus. Ich selbst habe selten Einsprüche zu meinen Urteilen bekommen und wenn dann wurden in der Regel meine Urteile bestätigt. Das soll jetzt keine Selbstbeweihräucherung sein, sonder nur zur Einordnung dienen.


    Einerseits:


    Wenn ich hier von lese, dass "manche Leute" hier "manche Urteile" ganz "wild" finden, ist das für mich nicht wirklich aussagekräftig. Jemand, der sich ungerecht behandelt fühlt, wird schnell mal laut von "wilden Urteilen" sprechen. Der Fehler könnte da auch bei ihm selbst und seiner Wahrnehmung/Einsicht liegen.


    Andererseits:


    Mit der Qualitätssicherung in der Ticketbearbeitung bin ich nicht wirklich zufrieden. Es kommt zwar vor, dass Tickets in der Stewardgruppe diskutiert werden, dies wird aber eher vermieden um die betreffenden Steward nicht unangemessen zu beeinflussen. So weit auch in Ordnung. Aber, eine tatsächliche systematisch Aufarbeitung schwieriger Fälle, die dann als Anschauungs- bzw. Lehrmaterial für die Zukunft dienen könnten habe ich noch nicht gesehen.


    Ich will unser Stewardingsystem nicht schlechtreden, ganz im Gegenteil, ich bin eine Riesenfan davon und empfehle regelmäßig anderen Fahrern (in begründeten Fällen) davon Gebrauch zu machen. Es ist aber auch noch eine Menge Raum zur Verbesserung.

    Hallo zusammen,


    zu den Fragen von oben lassen sich tatsächlich nur unscharfe Antworten geben. Aber ich versuch's mal.

    • - Welche Qualifikationen sollte ein Steward mitbringen

    schwierig, aber es sollten schon Leute sein, die eine gewisse Eignung mitbringen. Wie man das feststellen kann? Ein Anzeichen könnte das Verhalten hier in der Liga sein, wie lange ist jemand dabei, wie hat er sich bisher eingebracht, ist er schon öfter positiv oder negativ aufgefallen. Ein persönliches Gespräch - nicht per Chat sondern wirklich reden - kann auch funktionieren.

    • Wie lange sollte eine Rückmeldung/Bearbeitung eines Stewards dauern

    Im Regelfall sollte das spätestens am folgenden Kalendertag erledigt werden. Wohlgemerkt im Regelfall, Ausnahmen kann es natürlich immer geben, das sollten aber Ausnahmen bleiben. Wenn man aber merkt, dass man es nicht schafft, sollte auch frühzeitig Bescheid gegeben werden, damit ein neuer Steward hinzu gezogen werden kann.

    • Wie lange sollte es dauern, bis die FIA ein Urteil abschließt

    Das "in Arbeit setzen" sollte spätestens am Tag nach der Antwort des Ticketgegners oder nach Ablauf der Antwortfrist erfolgen. Genauso sollte der Abschluss des Ticket spätestens am Tag nach der Urteilsfindung der Stewards stattfinden. Hier gelten für mich die gleichen Bedingungen zu Regelfall und Ausnahmen wie oben.

    • Sollten die Fahrer anlehnend an die Erwartungen oben z.B. dann mehr Zeit für den Upload erhalten (z.B. 72h)?

    Nein.

    Hallo RRL_Beter32


    In deinem Kernpunkt muss ich dir leider zustimmen. Ich muss auch oft genug auf den zweiten Steward warten. Aber, auch das sollte gesagt werden, meist kommt die Zustimmung in von mir bearbeiteten Tickets doch halbwegs zügig.

    Tatsächlich ist es bei meinen Tickets meist die FIA, die am längsten braucht um das Urteil zu veröffentlichen.

    Aber es ist schon richtig, manche Quasi-Stewards sollten mal aus der Liste genommen und durch neue motivierte Leute ersetzt werden.


    Damit mein Aufruf an alle interessierten Mitglied : wenn ihr (ernsthaft) Lust auf's Stewardsein habt, meldet euch bitte. Gerne bei mir, bei der FIA oder einem der anderen Stewards (siehe hier).


    Gruß


    Snooze

    ldsnooze hat einen neuen Termin erstellt:

    Hallo yaki999


    schön, dass du zu uns gefunden hast.

    Der beste Einstieg in unsere Rennen in ACC sind wohl die Trainingsrennen. Das nächste findet kommenden Montag statt. Schau mal in den Kalender und melde Dich dafür an, wenn Du magst.

    Bis dahin schau dir gerne mal unser Regelwerk an, damit du weißt, wie es bei uns läuft.

    Außerdem solltest du unbedingt in die vom Bot genannte WhatsApp-Gruppe kommen. Da läuft das meiste an Kommunikation.

    Stell dich da kurz vor - auch mit deinem PS-Namen - damit wir wissen wer du bist.


    Gruß

    Snooze